9月19日，山东大学威海前沿交叉科学研究院副院长薛峰一行3人为市外办外事服务综合窗口送来一面锦旗，向窗口工作人员细致热情的服务表示了由衷感谢。

该学院本次赴欧团组签证办理时间紧、任务重，市外办窗口工作人员秉承全力服务出访团组理念，主动加班加点指导并协助团组修改完善申报材料，全程跟踪办理进度，并就签证办理过程中出现的问题积极与上级部门进行沟通协调，最终保障团组按时出访并完成相关出访任务。

自疫情防控措施调整优化以来,市外办外事服务综合窗口聚焦“经济外事”，着力优化外事服务保障，持续充分发挥外事在推进高水平开放和促进高质量发展等方面的职能优势和渠道作用，积极靠前服务，全过程统筹团组报批和护照、签证申办等事项，不断优化流程，提升办事效率与服务质量，支持保障我市经贸、科技等各类团组顺利出访。

锦旗是肯定，更是激励。下一步，市外办外事服务综合窗口将立足外事工作职责，围绕优化制度流程、细化工作措施、强化队伍建设等方面不断提升窗口服务效能，以更优质、高效的服务让窗口服务有力度、有温度、有速度。